Politique d’expédition
Chez YASIK, nous mettons un point d'honneur à ce que vos soins arrivent chez vous dans les meilleures conditions. Chaque commande est préparée avec amour et une attention particulière.
1. Délais de préparation
Toutes les commandes sont traitées et préparées avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
2. Délais de livraison
Une fois le colis confié au transporteur (La Poste/Colissimo), les délais moyens constatés en France métropolitaine sont de 2 à 4 jours ouvrés.
Note : Ces délais sont des estimations et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas d'imprévus liés au transporteur.
3. Frais de port
Livraison standard : Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre zone géographique. Le montant exact s'affichera au moment du paiement (avant la validation finale).
4. Suivi de commande
Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis YASIK en temps réel jusqu'à votre boîte aux lettres.
5. Problèmes de livraison
Colis perdu ou retardé : Si votre colis n'est pas arrivé après un délai de 10 jours ouvrés, merci de nous contacter à [ lodepousse@gmail.com ] avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour vous apporter une solution.
Colis endommagé : Si, à la réception, le colis ou les produits vous semblent abîmés, veuillez nous envoyer une photo par mail sous 48h afin que nous puissions faire le nécessaire.